Politika privatnosti


POLITIKA PRIVATNOSTI I ZASTITE PODATAKA

Ova Politika privatnosti objasnjava na koji nacin se prikupljaju, koriste i stite licni podaci korisnika prilikom posete i kupovine na ovom internet shopu, u skladu sa vazecim zakonima Republike Srbije.

Koriscenjem ovog sajta saglasni ste sa uslovima navedenim u ovoj Politici privatnosti.

 

1. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Prilikom posete sajtu i kupovine, mozemo prikupljati sledece podatke:

  • Ime i prezime
  • Adresu za isporuku
  • Email adresu
  • Broj telefona
  • Podatke o porudzbini i kupljenim proizvodima
  • IP adresu i tehnicke podatke o uredjaju
  • Podatke o placanju (bez cuvanja podataka o karticama)

 

2. NACIN KORISCENJA PODATAKA

Prikupljeni podaci koriste se iskljucivo u sledece svrhe:

  • Obrada i realizacija porudzbine
  • Organizacija isporuke proizvoda
  • Kontakt sa kupcem u vezi porudzbine
  • Izdavanje racuna i evidencija prodaje
  • Unapredjenje korisnickog iskustva
  • Slanje obavestenja u vezi porudzbine

Podaci se ne koriste u svrhe zloupotrebe niti se prodaju trecim licima.

 

3. DELJENJE PODATAKA SA TREĆIM STRANAMA

Licni podaci mogu biti prosledjeni iskljucivo:

  • Kurirskim sluzbama radi isporuke
  • Platnim institucijama radi realizacije placanja
  • Drzavnim organima u slucaju zakonske obaveze

Sva treca lica duzna su da postupaju u skladu sa propisima o zastiti podataka.

 

4. KOLACICI (COOKIES)

Ovaj sajt koristi kolacice radi:

  • Pravilnog funkcionisanja sajta
  • Analize poseta i unapredjenja usluga
  • Prikazivanja relevantnog sadrzaja

Korisnik u svakom trenutku moze onemoguciti kolacice u podesavanjima svog internet pregledača.

 

USLOVI KUPOVINE


5. NARUCIVANJE PROIZVODA

Kupovina se vrsi putem internet shopa popunjavanjem formulara za porudzbinu.

Nakon uspesne porudzbine, kupac dobija email potvrdu sa detaljima porudzbine.

Prodavac zadrzava pravo da odbije porudzbinu u slucaju tehnickih gresaka, netacnih cena ili nedostupnosti proizvoda.


6. CENE I PLACANJE

Sve cene su izrazene u dinarima (RSD).

Placanje je moguce na sledece nacine:

  • Pouzecem prilikom isporuke

Cene mogu biti izmenjene bez prethodne najave.


7. ISPORUKA I SLANJE ROBE

Isporuka se vrsi putem kurirskih sluzbi na teritoriji Republike Srbije.

Rok isporuke je obicno 1–3 radna dana, osim u slucaju vise sile.

Troskove dostave snosi kupac, osim ako nije drugacije navedeno na sajtu.

Kupac je duzan da proveri paket prilikom preuzimanja.

 

8. PRAVO NA ODUSTAJANJE OD KUPOVINE

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe, u skladu sa Zakonom o zastiti potrosaca.

U slucaju odustajanja:

  • Proizvod mora biti nekoriscen
  • Mora biti u originalnom pakovanju
  • Mora biti kompletan i neoštecen

Troskove povrata robe snosi kupac, osim ako je roba neispravna ili pogresno isporucena.


9. REKLAMACIJE I SAOBRAZNOST ROBE

Kupac ima pravo na reklamaciju u slucaju:

  • Neispravnog proizvoda
  • Ostecenja u transportu
  • Neusklađenosti sa opisom

Reklamacije se podnose putem emaila uz opis problema i, po mogucstvu, fotografije.

Prodavac je duzan da odgovori na reklamaciju u zakonskom roku i izvrsi zamenu, popravku ili povracaj novca.

 

10. POVRACAJ NOVCA

Povracaj sredstava se vrsi nakon prijema i provere vracene robe.

Rok za povracaj novca je do 14 dana od dana prijema robe nazad.

Povracaj se vrsi istim nacinom placanja kojim je kupovina izvrsena, ukoliko je to moguce.


11. BEZBEDNOST PODATAKA

Preduzimamo sve tehnicke i organizacione mere radi zastite licnih podataka od neovlascenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

Pristup podacima imaju iskljucivo ovlascena lica.

 

12. IZMENЕ POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadrzavamo pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku.

Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu.

 

13. KONTAKT

Za sva pitanja u vezi privatnosti, porudzbina i reklamacija, kupci nas mogu kontaktirati putem kontakt forme ili email adrese navedene na sajtu.